titre professionnel responsable d’établissement marchand
Préparez-vous au métier de Responsable d’établissement marchand grâce à une formation professionnalisante en présentiel à Marseille. À l’ESTC, développez des compétences concrètes en pilotage de l’activité commerciale, management des équipes et analyse de la performance, tout en maîtrisant les principales missions liées à la gestion d’un établissement marchand. Formation accessible en alternance ou en initial
Certification professionnelle « Responsable d’établissement marchand » enregistrée au RNCP jusqu’au 03/03/2029, au niveau de qualification 6 — code NSF 312m — structurée en 3 blocs de compétences et délivrée par le MINISTÈRE DU TRAVAIL, DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION, organisme certificateur. Certification accessible via le dispositif VAE.
pourquoi choisir le tp RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT MARCHAND ?
100% Présentiel à Marseille
Suivez votre formation en plein coeur de Marseille. Ici, la proximité est essentielle : une équipe disponible, un accompagnement au quotidien et un véritable suivi tout au long de votre parcours.
Des mises en situation COMMERCIALES
Mettez en pratique les compétences abordées en formation à travers des situations liées au fonctionnement d’un établissement marchand, à son activité commerciale et à son organisation.UNE VISION GLOBALE DE L'ACTIVITÉ
Apprenez à comprendre les différentes dimensions d’un établissement marchand : offre commerciale, expérience client, performance économique et pilotage de l’activité.
ACCOMPAGNEMENT TOUT AU LONG DU PARCOURS
Construisez votre projet professionnel avec l’accompagnement de l’ESTC : recherche d’alternance, préparation aux entretiens et suivi tout au long de votre parcours de formation.
AU COEUR DU PILOTAGE D'UN ÉTABLISSEMENT MARCHAND
La formation Responsable d’établissement marchand s’adresse aux personnes souhaitant développer des compétences commerciales et managériales pour évoluer vers des fonctions à responsabilité. Elle est accessible aux étudiants, aux personnes en reconversion professionnelle, aux demandeurs d’emploi ainsi qu’aux professionnels souhaitant développer ou actualiser leurs compétences.
Au quotidien, le Responsable d’établissement marchand coordonne l’activité commerciale, adapte l’offre aux attentes des clients et suit les performances économiques de son établissement. Il organise également l’activité des équipes, accompagne les collaborateurs et contribue aux orientations stratégiques de l’enseigne.
À l’ESTC, la formation est proposée en présentiel à Marseille et associe les connaissances essentielles en commerce et management à une approche concrète du fonctionnement d’un établissement marchand.
en savoir plus sur cette formation
PROGRAMME
Le Titre Responsable d’établissement marchand (RNCP38666 – Niveau 6), délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion, forme des professionnels capables de piloter l’activité d’un établissement marchand, de contribuer à sa performance commerciale et économique et de manager ses équipes. Le responsable intervient également sur l’offre commerciale, l’expérience client et les orientations stratégiques de l’enseigne.
La formation est structurée autour de trois blocs de compétences reconnus par l’État, permettant d’acquérir progressivement les compétences opérationnelles nécessaires pour exercer dans le domaine des ressources humaines.
Blocs de compétences RNCP :
BC01 – Coordoner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
– Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
– Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
– Bâtir et développer l’expérience client
BC02 – Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
– Contribuer aux opérations stratégiques de l’enseigne
– Établir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
– Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
BC03 – Manager les salariés de l’établissement marchand
– Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés
– Optimiser la performance collective des équipes et individuelle des salariés
– Manager l’activité quotidienne et favoriser la cohésion des équipes
– Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
Principaux enseignements :
– Gestion de la chaîne d’approvisionnement
– Pilotage de l’offre commerciale
– Expérience et fidélisation client
– Stratégie commerciale
– Prévisionnels et objectifs commerciaux
– Analyse des indicateurs et de la performance
– Mise en place d’actions correctives
– Recrutement et intégration des collaborateurs
– Management et organisation de l’activité des équipes
– Gestion de projets et cohésion d’équipe
Télécharger le programme Titre Professionnel Responsable d’établissement marchand
admission et prérequis
Le Titre Professionnel Responsable d’établissement marchand est accessible aux candidats titulaires d’un diplôme ou titre certifié de niveau 5, quel que soit le domaine de formation initial.
Processus d’admission :
- Dépôt du dossier de candidature
- Étude du dossier par l’équipe pédagogique
- Test de positionnement durant l’entretien de motivation
MODALITÉS
Le Titre Professionnel Responsable d’établissement marchand se déroule sur une année selon un calendrier compatible avec une activité en entreprise
Entrée en formation : En continue
Durée totale : 6 à 12 mois
Volume global de formation : 420 heures
débouchés
Le Titre Professionnel Responsable d’établissement marchand prépare à l’exercice de fonctions de pilotage et de management d’un établissement marchand, notamment en gestion de l’activité commerciale, développement de l’expérience client, analyse de la performance économique et management des équipes, au sein de commerces, de boutiques, de grandes et moyennes surfaces ou d’autres établissements marchands.
Les principaux débouchés professionnels sont notamment :
-
Responsable d’établissement marchand
-
Directeur de magasin
-
Responsable de point de vente
-
Responsable de boutique
-
Responsable de surface de vente
-
Responsable e-commerce
Equivalences et passerelles
indicateurs de performance
Consultez les indicateurs de performance de l’ESTC en cliquant ici.
Dernière mise à jour : Juin 2026
accessibilité
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