bts NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Formation BTS NDRC en initiale ou en alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à Marseille.

Le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des vendeurs généralistes qui répondent bien aux besoins des entreprises dont la production ne demande pas des compétences techniques très spécialisées.

Le titulaire du BTS NDRC a pour mission de gérer la relation client dans sa globalité, en contribuant ainsi à la croissance de son entreprise. Il intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : prospection, animation, conseil, négociation, suivi et fidélisation client.

Ce métier demande de réelles aptitudes à communiquer, négocier, et une bonne dose d’initiative pour prospecter de nouveaux clients.

• Date de début de l’action de formation NDRC 1 : le 14 septembre 2023.
• Date de fin de l’action de formation : le 20 juin 2025.
• Effectif minimum 8 stagiaires, maximum 14 stagiaires.
• Durée du parcours de formation : 1351 heures sur deux années scolaires.

Taux de réussite 2022 / 2023 :

• 83% en contrat d’apprentissage (5 candidats sur 6).
• 86% au total (6 candidats sur 7).

Consulter les indicateurs de performance de l’ESTC.

• Être titulaire d’un BAC ou Titre de niveau 4.
• Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation.
• En formation initiale ou en alternance (statut de salarié en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation, 2 jours en formation, 3 jours en entreprise).
• Possibilité d’intégrer directement la 2ème année sur étude du dossier scolaire.

Les conseillers formation de l’ESTC vous aident dans la recherche d’entreprise et vous font bénéficier de son réseau de plus de 200 partenaires employeurs. Nous proposons régulièrement des offres d’emploi en alternance ou des stages pour les étudiants en formation initiale par le biais de ce site internet.

Ce BTS a comme objectif de former, en deux ans après le Baccalauréat (formation post-bac), des vendeurs managers commerciaux non sédentaires ayant une démarche active en direction de la clientèle.

Après un délai moyen de 3-5 ans le titulaire pourra accéder à des postes de responsables des ventes ou de chefs de secteurs. Les plus qualifiés peuvent espérer rejoindre les directions commerciales de leurs entreprises.